Si no completas el requisito de apuesta antes de que caduque, el operador elimina de tu cuenta el saldo de bono restante y cualquier ganancia generada con ese bono. Tu dinero depositado no se toca — solo se pierden el importe del bono y las ganancias vinculadas a él.
Los casinos mantienen el saldo de bono y las ganancias generadas con él en un saldo interno separado precisamente para poder eliminarlo de forma limpia si no se cumplen los términos — tu propio dinero se contabiliza aparte y sigue siendo tuyo pase lo que pase con el bono. Esto es estándar en los operadores con licencia y está escrito en los términos del bono que aceptas al reclamarlo.
Antes de reclamar un bono, conviene revisar el plazo de caducidad, qué juegos cuentan al 100% para el requisito, y calcular el total a apostar con nuestra calculadora de rollover de bonos para no llevarte sorpresas a mitad de camino.
En la mayoría de los casos sí — algunos operadores te permiten contactar a soporte para renunciar al bono voluntariamente y desbloquear tu saldo depositado, aunque esto varía según el operador y no está garantizado.
Ambos: el importe de bono restante sin apostar y las ganancias conseguidas con el saldo de bono normalmente se eliminan juntos cuando el bono caduca sin completarse.
Algunos lo hacen como gesto de buena voluntad si contactas a soporte antes de que caduque, pero depende totalmente del criterio del operador y no es algo con lo que se pueda contar.
Normalmente sí — las ganancias de giros gratis suelen acreditarse como saldo de bono sujeto a su propio requisito de apuesta, que a menudo es distinto (y a veces más alto) que el de un bono de depósito, así que conviene revisar los términos específicos.